IT-аутсорсинг или свой сисадмин: что выгоднее бизнесу и как не ошибиться с выбором

IT-аутсорсинг · 04.01.2026 · обновлено 14.10.2026 · 12 мин чтения · Команда НПП РЕКОРД

Нанять своего системного администратора или отдать IT на аутсорсинг? Разбираем честно: сколько на самом деле стоит штатный админ, чем опасна зависимость от одного человека, какие бывают форматы аутсорсинга, что обязательно прописать в договоре и в каких случаях свой специалист всё-таки лучше.

Коротко. Штатный системный администратор обходится компании в 1,5–1,7 оклада с учётом взносов, отпусков, рабочего места и обучения, вакансия закрывается в среднем больше двух месяцев, а все знания об инфраструктуре оказываются в голове одного человека. IT-аутсорсинг даёт команду с разными компетенциями, дежурства и ответственность по SLA за фиксированную плату. Свой админ оправдан, когда IT-задач много каждый день и нужен человек на месте; для большинства компаний до 100 человек выгоднее аутсорсинг или гибрид.

Вечный вопрос растущей компании: нанять своего айтишника или отдать IT на аутсорсинг? Обе модели работают, и обе могут обойтись дорого, если выбирать по ощущениям. Считать нужно не только зарплату против абонентской платы, но и то, что происходит, когда единственный админ уходит в отпуск, болеет или увольняется.

• 111 000 ₽ — медианная зарплата системного администратора
• ×1,5–1,7 — полная стоимость сотрудника к окладу
• 64 дня — медианный срок закрытия IT-вакансии
• 262 млрд ₽ — рынок IT-аутсорсинга в России (2024 год)

Источник: Хабр Карьера 2025; Поток 2025; РБК/BusinesStat 2025

Стоимость сотрудника — это не только оклад: взносы, отпуска, рабочее место, обучение

Сколько на самом деле стоит свой сисадмин

Оклад — только верхушка. Сверху работодатель платит страховые взносы, оплачивает отпуск и больничные, рабочее место и оборудование, обучение и сертификацию, тратит время на подбор и адаптацию. В сумме полная стоимость сотрудника обычно составляет 1,5–1,7 оклада.

Пример: системный администратор с медианной для России зарплатой 111 000 ₽ при коэффициенте 1,6 обходится компании примерно в 178 000 ₽ в месяц, или около 2,1 млн ₽ в год. И это один человек с одним набором компетенций.

Важно. Частая ошибка в расчёте — прибавлять к стоимости сотрудника НДФЛ. Он удерживается из зарплаты самого работника, а работодатель сверху платит страховые взносы.

Скрытые риски своего админа

• Зависимость от одного человека. Пароли, схемы сети и «как это всё работает» знает только он. Увольнение, болезнь или конфликт — и компания теряет управление своей инфраструктурой.
• Один человек не закрывает всё. Сеть, серверы, информационная безопасность, 1С, резервное копирование, пользователи — разные компетенции, и в чём-то админ неизбежно слабее.
• Нет дежурств. Сервер ломается ночью или в праздники, а админ — в отпуске или спит.
• Долгий наём. IT-вакансия закрывается в среднем 64 дня, и всё это время задачи либо не делаются, либо ложатся на случайных людей.
• Нет внешнего контроля. Сложно оценить, хорошо ли работает единственный специалист, если сравнить не с кем.

Какие бывают форматы

Сравнение по сути

Что обязательно прописать в договоре аутсорсинга

1. Перечень обслуживаемых систем и услуг: что входит в абонентскую плату, а что оплачивается отдельно.
2. SLA: время реакции и время решения по уровням срочности — например, «сервер 1С недоступен» и «не работает принтер» это разные приоритеты.
3. Режим работы и дежурства: рабочие часы, ночь, выходные, выезды.
4. Отчётность: ежемесячный отчёт о заявках, сроках, состоянии систем и резервных копий.
5. Документация и доступы: схема сети, пароли и инструкции хранятся у вас и передаются при смене подрядчика.
6. Безопасность: кто из сотрудников подрядчика имеет доступ, с какими правами, как он защищён (двухфакторная аутентификация, именные учётные записи).
7. Ответственность за нарушение SLA и порядок выхода из договора.

Совет. Главный критерий хорошего подрядчика — не цена часа, а то, что вы получаете документацию и контроль над своей инфраструктурой. Если после расторжения договора вы не сможете сами сменить пароль от сервера, это зависимость, а не аутсорсинг.

Когда свой специалист всё-таки лучше

• IT — ваш основной продукт или в компании идёт собственная разработка.
• Каждый день много мелких задач на месте: оборудование, пользователи, склады, производство.
• Требования безопасности не позволяют давать доступ к системам внешней компании.
• Компания достаточно большая, чтобы держать отдел из нескольких человек с подменой друг друга.

Даже в этих случаях аутсорсинг часто остаётся полезным дополнением: он закрывает дежурства, резервное копирование, информационную безопасность и специализированные задачи, освобождая своих специалистов для работы на месте.

Как принять решение

1. Посчитайте полную стоимость своего админа: оклад × 1,6, плюс простои при отпусках и поиске замены.
2. Перечислите, какие компетенции нужны: сеть, серверы, ИБ, 1С, резервные копии, поддержка пользователей.
3. Оцените, что будет, если единственный специалист завтра уволится: есть ли документация и доступы.
4. Запросите у аутсорсера предложение на тот же объём с SLA и сравните по полной стоимости и рискам.
5. Начните с аудита инфраструктуры: он покажет реальный объём работ и узкие места при любом выборе.

Вы платите не за сисадмина, а за то, чтобы IT просто работало — днём, ночью и в отпускной сезон. Выбирайте формат, который даёт эту гарантию дешевле и без зависимости от одного человека.

Теги: аутсорсинг, сисадмин, IT-аутсорсинг, SLA, абонентское обслуживание, IT-персонал